守护权益点亮消费新未来——我省“3·15”国际消费者权益日主题活动侧记

　　原标题：守护权益点亮消费新未来

　　——我省“3·15”国际消费者权益日主题活动侧记

　　新凯发k8·凯发k8法治报记者李维琴

　　“这双鞋子质量看着不错，我怎么辨别它的真假呢？”3月15日早晨，兰州市东方红广场上人头攒动，在侵权假冒商品区，市民张大妈指着展柜上摆放的一双侵权假冒皮鞋，向兰州海关展台的工作人员抛出心中的疑问。

　　当日，由省市场监督管理局主办、兰州市市场监督管理局协办的“走近3·15，优化消费环境市场监管在行动”现场宣传活动在兰州市东方红广场正式启动，一场充满科技感与烟火气的维权互动正式拉开帷幕，活动现场顿时被热情的市民围得水泄不通。

　　在兰州海关展台，工作人员向现场围观的市民详细讲解了侵权和假冒商品的区别和辨识方法、购买进口商品的正规销售渠道等常识。张大妈掏出老花镜仔细看了鞋底鞋面和吊牌上的标识，嘴角扬起满意的笑容。

　　活动现场，围绕今年的消费维权年主题“共筑满意消费”，省市场监管局、公安厅、农业农村厅等部门聚焦消费者权益保护维权等热点问题，进行现场解答。通过设置展台、发放宣传资料、有奖问答等方式，向消费者普及消费者权益保护、依法维权、食品安全等知识，引导广大消费者文明、健康、放心消费，同步开展了宣传咨询服务、受理消费投诉举报、商品真假辨识、侵权假冒伪劣商品展示、12315微信公众号推介、反垄断常识等宣传活动。

　　“这盒香烟跟真的没有区别，标签怎么看真假？”在省烟草专卖局展台前，市民王先生拿起展柜上的一盒中华牌香烟，仔细比对包装上的防伪标识。工作人员解释道，真烟的包装通常采用高质量的纸张和印刷技术，图案和文字清晰、细腻，色泽均匀，烫金部分光亮。假烟的包装则显得粗糙，图案和文字模糊，颜色不均，烫金部分暗淡无光等，并现场演示了“扫码溯源”技巧。

　　“在线上购物遇到问题咋办？”在省市场监督管理局维权咨询展台前，工作人员现场演示微信公众号投诉流程。“现在通过小程序上传凭证，24小时内就能收到处理进度。”工作人员话音刚落，几位围观市民顺手扫码关注，现场响起此起彼伏的手机提示音。

　　记者采访了解到，“3·15”期间，省市场监督管理局相继开展“社会开放日”“五进”线下宣传、消费侵权整治等14项系列活动，通过积极推进消费维权社会共治，进一步加强消费者权益保护，提振消费信心，展示消费维权成效，营造安全放心消费环境。同时，全省市场监管系统将以“铁拳”行动严惩违法行为，以“阳光厨房”守护舌尖安全，以“放心消费”创新提升服务品质，让消费者既能“买得称心”，更能“维权省心”。