合水：监督推动窗口单位转作风 优服务

　　近日，庆阳市合水县纪委监委工作人员来到县政务中心，向群众了解窗口服务情况。

　　今年以来，县纪委监委紧盯政务中心服务窗口，着力解决窗口单位存在的作风问题。截至目前，开展窗口纪律作风问题明察暗访2次，发现问题6个，整改6个。

　　县纪委监委不预先通知、不打招呼、直奔现场，深入服务窗口一线，通过检查服务项目、办事流程、办理时限等，暗访工作人员服务态度、工作纪律等情况，同时通过体验办事流程、现场访问办事群众等多种形式，全面检查各窗口作风建设情况，对发现问题及时反馈县政务服务中心整改纠正，切实营造积极作为、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务服务环境。

　　同时，县纪委监委以打造“流程最优、效率最高、服务最好”的营商环境为契机，督促县政务中心持续深化“放管服”改革，推动政务服务线上线下深度融合，有效解决群众异地办事多地跑、来回跑等问题。通过开设跨省通办、省内通办综合服务专窗，配备专职工作人员，确保实现跨域事项就近办。

　　据了解，目前全县已实现跨省通办事项100项、省内通办事项72项。