“馆配市场互联网+”：让图书馆和读者“双满意”

　　“馆配市场互联网+”：让图书馆和读者“双满意”

　　□本报记者 王坤宁

　　京东图书从图书资源和服务入手，全面赋能智慧图书馆建设，创建了“馆配市场互联网+”模式。这一模式已引起图书馆行业的高度关注，也为疫情时期的馆配工作发挥了积极作用。

　　据介绍，京东图书的“馆配市场互联网+”模式囊括了纸书馆配和数字馆配两个方面。该模式针对传统馆配的弊端推出了创新汇采平台。该平台基于PDA（读者决策采购）的理念搭建，打通了京东图书和图书馆业务系统之间的通道。它由读者选书、图书馆结算、京东配送，而且平台上的图书商品完全与京东同步，读者收到图书阅读后归还到图书馆，再编目上架，进入借阅流通。有关人士认为，该模式满足了图书馆对新书采购的时效要求，而且读者广泛参与，实现了真正的按需采购，也大大提升了采购质量。

　　重庆大学图书馆率先启动汇采平台，在2019年11月15日上线10天后，购书金额就达到26万多元，购书册数近4000册，购书人数1161人，其中2019年出版的新书占比达到43%。重庆大学图书馆馆长杨新涯表示，本馆采购的各类纸质图书，当年的外借率只有22%，现在通过读者直接采选、配送、外借的方式，大大提高当年外借率，真正实现“每本书有其读者”，今后将逐步扩大读者按需采购的比例，提高个性化服务水平。

　　京东图书有关负责人告诉《中国新闻出版广电报》记者，截至目前，已有10多家图书馆在做系统对接，预计今年年内至少30家图书馆纳入到京东图书的汇采平台系统中。

　　合作伙伴北京汇云博图科技有限公司总经理隆敏表示，服务图书馆行业10多年，非常了解馆配的需求，图书馆传统的馆配采购模式不能更好地满足读者的需求，业内也非常希望像京东这样的互联网企业为图书馆提供服务带来新的模式。“如何用互联网的思维重构馆配业务流程，如何将新的模式落地、与图书馆现有业务流程和系统无缝对接，这是我们共同努力的方向。”

　　记者在采访中了解到，现在不少图书馆将电子书馆配作为其馆配建设的主要内容，如何实现多终端阅读、如何满足图书馆与读者的多元阅读需求等问题一直是大家关注的痛点。

　　在多端阅读上，京东读书校园版实现了移动端、PC端、墨水屏阅读器多终端同步阅读，这使得京东读书校园版已成为高校师生最受欢迎的阅读平台，目前平台用户30多万人，且所有用户都经过学校身份认证。同时京东图书在全国重点高校图书馆建立体数字阅读体验区40多个，目前覆盖了近700家图书馆，预计2020年会覆盖到60%的高校图书馆。京东图书也不断创新电子书馆配服务手段，让图书馆和读者满意。2017年，京东读书校园版以VIP畅读包年的方式服务高校图书馆；2018年，推出了自主研发墨水屏阅读器JDRead；2019年，推出了一系列配套的数字阅读辅助设备，如阅读本自助借还系统、数字阅读空间建设、瀑布流电子书借阅屏等，满足了读者的多元服务需求。以JDRead1阅读器开发的自助借还柜为例，图书馆采购JDRead1阅读器后，读者免费自助借还，无需管理人员干预，逾期未归还，自动锁屏，设备归还后自动初始化，保护读者隐私，投放市场后深受图书馆和读者的喜爱。